4008-114-868
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×傳統(tǒng)門診面臨的困境
排隊時間長：患者掛號、候診、繳費、取藥等環(huán)節(jié)均需排隊，耗時較長。
秩序混亂：缺乏有效管理，插隊、擁擠現(xiàn)象頻發(fā)，影響就診體驗。
信息不透明：患者難以實時掌握就診進度，導致焦慮和不滿。
資源分配不均：高峰期醫(yī)生和診室資源緊張，非高峰期則閑置，效率低下。
管理復雜：人工管理排隊和叫號，易出錯且效率低。
√智慧排隊叫號門診的優(yōu)勢
減少等待時間：通過預報到機制，患者可合理安排時間，減少現(xiàn)場等待。
提升就診秩序：系統(tǒng)自動叫號，避免插隊和擁擠，維持良好秩序。
信息透明化：患者可通過二級分診屏實時查看排隊進度，減少焦慮。
優(yōu)化資源配置：系統(tǒng)根據(jù)患者流量動態(tài)調(diào)整資源，提高利用率。
提高管理效率：自動化管理減少人工干預，降低出錯率，提升效率。
改善就診體驗：減少等待和焦慮，提升患者滿意度。
神州視翰始終堅持以患者為中心的服務理念，秉承"優(yōu)化診療流程、提升服務效率、改善就醫(yī)體驗"的宗旨，成功為湖北省天門市第一人民醫(yī)院主院區(qū)與匯僑院區(qū)打造了全棧式排隊叫號系統(tǒng)解決方案。
該系統(tǒng)引入創(chuàng)新的患者預報到機制，并在患者座椅前方配備了有明確排隊信息的二級分診屏，可實時顯示并播報各個診室的就診列表、候診列表、預計等候時間等信息，并確保候診區(qū)所有座椅都能聽到叫號語音，有效引導患者，減少患者在院內(nèi)的無效流動和無序走動，改善了醫(yī)院秩序混亂、隨意插隊、患者體驗差等問題，并縮短業(yè)務科室間距離，加快就診。
這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐不僅重塑了醫(yī)院的服務模式，還為患者帶來了全新的智慧就醫(yī)體驗，開啟了"以患者為中心"的智慧醫(yī)療新篇章。
作為醫(yī)療信息化領域深耕15年的領軍企業(yè)，神州視翰憑借強大的行業(yè)洞察力與產(chǎn)品創(chuàng)新力，開發(fā)出一系列提升醫(yī)院管理、優(yōu)化就醫(yī)體驗的優(yōu)質(zhì)解決方案。未來，神州視翰將繼續(xù)加大研發(fā)投入，構(gòu)建更智能、更便捷、更安全的醫(yī)療信息化生態(tài)系統(tǒng)，為我國智慧醫(yī)療建設貢獻力量。
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