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9月7日，梅州東山醫(yī)院正式啟診。這座位于“世界客都”梅州的現(xiàn)代化大型三級綜合醫(yī)院，定位國家級區(qū)域醫(yī)療和健康管理中心。醫(yī)院規(guī)劃用地總面20萬平方米，建筑總面積52萬平方米，規(guī)劃設(shè)置3100張床位，總投資約60億元。首期投資20億元，占地10萬平方米，建筑面積19萬平方米，開放1000張床位，設(shè)有43個臨床醫(yī)技科室，致力于打通院前、院中和院后全病程的照護服務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和群眾就醫(yī)獲得感。
為了進一步改善百姓健康狀況，東山醫(yī)院引入先進的“智慧醫(yī)院”理念，充分借助科技手段，全方位打造現(xiàn)代化的“智慧醫(yī)院”，可為醫(yī)務(wù)人員和百姓全程提供智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”服務(wù)。
分診管理系統(tǒng) 就診更有序
門診作為承接患者的第一站，良好的就診秩序是門診就診的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。廣州聚點利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，從導診掛號、候診就醫(yī)、功能檢查、藥房取藥等環(huán)節(jié)，打造為患者提供專家介紹、候診提醒、信息發(fā)布、健康教育等便捷服務(wù)，既合理有效地引導排隊的人流，減少患者間因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突，又最大限度充分利用醫(yī)療資源創(chuàng)造更多價值。
針對患者在就診候診過程中存在的各種排隊插隊、等候過久、擁擠等現(xiàn)象，通過分診管理系統(tǒng)設(shè)計多級候診區(qū)域并結(jié)合智能終端實時公示排隊信息，讓患者坐下休息，停止走動，降低無效走動帶來的人流壓力，為病人就診、醫(yī)護診療和門診管理帶來極大的便捷，基本實現(xiàn)“規(guī)范秩序、高效就醫(yī)、減少擁擠，優(yōu)化體驗”的目的。
同時分診管理系統(tǒng)融合線上分時段預約掛號，對就診時間進行合理分流，實現(xiàn)患者手機端自助查詢當前排隊情況，幫助患者更加靈活地進行時間安排，有效縮短候診時間，提高就醫(yī)體驗滿意度。
智慧病房打造高效智慧醫(yī)院
病房區(qū)域的智慧病房系統(tǒng)，利用信息化技術(shù)實現(xiàn)住院診療、醫(yī)護患溝通、健康宣教等管理。通過床頭屏、衛(wèi)生間呼叫器、病房門口屏、走廊屏、護士站主機，構(gòu)建病區(qū)全方位覆蓋的呼叫體系，打破傳統(tǒng)呼叫 “一呼一應”的模式，不僅提高接聽的效率，也有效減輕護士工作強度，為良好的診治休養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)造條件。
床頭屏替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版床頭卡，不僅顯示患者的基本信息，還增加了級別護理、飲食護理、過敏史和日常護理評估風險提示等信息，還能顯示患者對應的主診醫(yī)師、責任護士，使醫(yī)患關(guān)系一一對應，溝通更及時有效。床頭屏還集健康宣教、點餐服務(wù)、費用查詢及娛樂服務(wù)等功能于一體，將患者需要的各類業(yè)務(wù)，直接部署到“床頭最后一米”。
智慧病房系統(tǒng)進病房體現(xiàn)了東山醫(yī)院以信息化為手段對護理工作進行精細化、規(guī)范化管理的實踐，同時也能進一步保障醫(yī)療安全，使醫(yī)院信息化建設(shè)更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。
東山醫(yī)院使命是為患者提供“親人式”的醫(yī)療服務(wù)，ICU病房則打破傳統(tǒng)探視的時空限制，部署了ICU探視系統(tǒng)。通過信息技術(shù)實現(xiàn)患者與家屬指尖上的互動探視，大大減輕重癥患者孤獨感，緩解家屬焦慮情緒，同時滿足了患者和家屬的雙向心理需求。作為體現(xiàn)人文關(guān)懷、杜絕交叉感染的新型ICU探視管理模式，限制了不必要的人群流動，確保了重癥監(jiān)護室內(nèi)層流空氣的凈化，有效控制了醫(yī)院感染，減輕了護理人員的工作量，把時間更多的留給了病人，確保床旁護理的有效性，大大降低探視管理成本。
此外，還有更多服務(wù)助力智慧醫(yī)療，比智能呼叫、床旁娛樂、床旁查詢、床旁宣教等功能，同時借助床旁智能屏醫(yī)生可輕松完成查房，在家屬探視前醫(yī)護人員還可設(shè)定單次探視時間，并通過護士站主機對探視過程進行監(jiān)看、插話、切斷，隨時查看病人的情況，以達到加強監(jiān)視病情目的。
“讓醫(yī)療回歸本質(zhì)”是東山醫(yī)院建院的出發(fā)點，更是醫(yī)院全體職工為人民群眾健康服務(wù)的落腳點。東山醫(yī)院的啟用，為梅州及周邊地區(qū)居民帶來更多觸手可及的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)。廣州聚點將持續(xù)助力東山醫(yī)院辦好一家社會滿意、百姓信賴的醫(yī)院，努力為區(qū)域醫(yī)療發(fā)展服務(wù)，為推進健康梅州、健康廣東、健康中國建設(shè)貢獻力量。
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